Aviso de Privacidad
Última actualización: agosto de 2026
En BE Vacations protegemos la información personal de nuestros clientes y la utilizamos únicamente para gestionar cotizaciones, reservas y brindar nuestros servicios turísticos.
Datos personales que podemos recabar
Dependiendo del servicio solicitado, podremos recabar:
- Nombre y apellidos.
- Número telefónico y WhatsApp.
- Correo electrónico.
- Destino de viaje.
- Fechas de viaje.
- Número y composición de viajeros.
- Presupuesto aproximado.
- Preferencias relacionadas con el viaje.
- Información necesaria para realizar cotizaciones, reservaciones o solicitudes ante proveedores turísticos.
- Datos de facturación cuando sean necesarios.
- Información adicional proporcionada voluntariamente por el titular para organizar su viaje.
Cuando para concretar una reservación sea indispensable proporcionar información adicional, se informará al titular y únicamente se solicitarán los datos razonablemente necesarios para prestar el servicio correspondiente.
BEvacations no solicita mediante los formularios generales del sitio datos personales sensibles que no sean necesarios para prestar sus servicios.
Datos de pago
BEvacations no deberá almacenar directamente números completos de tarjetas bancarias, códigos CVV ni credenciales bancarias cuando el pago sea procesado mediante plataformas o proveedores externos de pago.
Los pagos podrán ser procesados por plataformas especializadas, instituciones financieras u operadores turísticos, conforme al método utilizado en cada reservación y a sus respectivos avisos de privacidad y medidas de seguridad.
Finalidades primarias
Los datos personales podrán utilizarse para:
- Atender solicitudes de información y cotización.
- Diseñar propuestas de viaje personalizadas.
- Comunicarnos con el titular respecto de su solicitud.
- Gestionar reservaciones de hoteles, tours, traslados, experiencias y otros servicios turísticos.
- Compartir los datos estrictamente necesarios con proveedores involucrados en la prestación del servicio solicitado.
- Gestionar pagos, confirmaciones, cambios, cancelaciones o reembolsos cuando corresponda.
- Emitir o solicitar comprobantes relacionados con los servicios contratados.
- Brindar atención antes, durante y después del viaje.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas aplicables.
- Atender aclaraciones o reclamaciones.
Finalidades secundarias
Con autorización del titular, BEvacations podrá utilizar datos de contacto para enviar promociones, novedades, recomendaciones de viaje u ofertas comerciales.
El titular podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir estas comunicaciones escribiendo a contacto@bevacations.com.mx.
Transferencia y remisión de datos
Para gestionar una cotización o reservación, determinados datos personales podrán ser comunicados o puestos a disposición de hoteles, operadores turísticos, mayoristas, plataformas de reservación, compañías de transporte, aseguradoras, procesadores de pago y otros proveedores que participen en el servicio solicitado.
Cuando un proveedor se encuentre fuera de México, el tratamiento posterior podrá estar sujeto también a las políticas de privacidad y legislación aplicable al proveedor correspondiente.
BEvacations procurará compartir únicamente los datos razonablemente necesarios para gestionar el servicio solicitado.
Derechos ARCO
El titular podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición respecto de sus datos personales.
También podrá solicitar información sobre el tratamiento de sus datos o limitar determinadas formas de uso o divulgación.
La solicitud podrá enviarse a:
La solicitud deberá permitir identificar al titular y describir claramente el derecho que desea ejercer. Cuando resulte necesario para proteger los datos personales, BEvacations podrá solicitar información razonable para verificar la identidad del solicitante.
La solicitud será atendida conforme a los plazos y procedimientos establecidos por la legislación mexicana aplicable.
Seguridad
BEvacations adoptará medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso, alteración, divulgación o tratamiento no autorizado.
Cambios al aviso
BEvacations podrá modificar este Aviso de Privacidad para adaptarlo a cambios legales, operativos o relacionados con sus servicios.
La versión vigente estará disponible permanentemente en:
Responsable del tratamiento de datos
BE Vacations es una agencia de viajes online operada por Lucero Bernal Raygoza, con domicilio fiscal en Mazatlán, Sinaloa, México. Para ejercer derechos ARCO o realizar consultas sobre este aviso, escribe a contacto@bevacations.com.mx.